Service-Meldungen per QR-Code für IT-Dienstleister
Ein QR-Code am Drucker, Notebook, Server oder Switch. Anwender scannen, beschreiben die Störung und laden ein Foto vom Display hoch. Sie erhalten ein Ticket mit eindeutiger Geräte-Zuordnung, statt „der Drucker im zweiten Stock geht nicht".
Kostenlos testen
Typische Einsätze im IT-Service
Drucker und Multifunktionsgeräte
Papierstau, Toner leer, Fehlercode: der QR-Code am Gerät liefert sofort Modell und Standort mit. Keine Rückfrage, welches von mehreren baugleichen Geräten betroffen ist.
Arbeitsplätze und Notebooks
Anwender melden Defekte direkt am Gerät, inklusive Foto vom Fehler. Sie können eine Störung melden lassen, ohne dass jemand eine Inventarnummer kennt.
Server, Switches und Netzwerk
QR-Codes im Serverraum oder am Rack: Probleme werden vor Ort dokumentiert und landen strukturiert in Ihrer Inbox, mit Standort und Dringlichkeit.
Sauber dokumentiert, DSGVO-konform
Jede Meldung kommt einheitlich und nachvollziehbar an. Daten bleiben in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
So läuft eine Meldung
Vom Anruf-Chaos zur strukturierten Meldung: scannen, ausfüllen, Foto vom Display, fertig.
Alle Funktionen im Überblick: Service-Meldungen per QR-Code.
QR-Service für Ihren IT-Support testen
Erstellen Sie Ihren ersten Geräte-QR-Code und sehen Sie, wie sauber Tickets ankommen.
Jetzt kostenlos testenHäufige Fragen
Braucht der Anwender eine App, um eine Störung zu melden?
Nein. Der QR-Code wird mit der normalen Handykamera gescannt, das Formular öffnet sich im Browser. Keine App, kein Login.
Woher weiß die Meldung, welches Gerät betroffen ist?
Jeder QR-Code ist fest mit einem Gerät verknüpft. Beim Scannen sind Modell und Standort automatisch Teil der Meldung, ganz ohne Inventarnummer.
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Hosting in Deutschland, DSGVO-konforme Verarbeitung, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.